Preguntes freqüents

Les peces i com cuidar-les

De quin material són?

D'acer inoxidable, en daurat i platejat.

Es poden mullar?

Sí: l'acer inoxidable aguanta la dutxa, la piscina i el mar. Asseca-les després perquè llueixin més.

Com les cuido?

Posa't el perfum i la crema abans que les joies, treu-te-les per fer esport, neteja-les amb un drap suau i guarda-les per separat perquè no es ratllin.

Els anells són ajustables?

La majoria sí: s'obren o es tanquen una mica per adaptar-se al teu dit. A cada fitxa t'indiquem si és ajustable.

I si no sé la talla?

Tria un anell ajustable o mira les mides a la fitxa. Si dubtes, pregunta'ns a info@entousias.com o a la botiga.

Comandes, pagaments i regals

Com funciona l'«Emporta't 4, paga'n 3»?

Afegeix 4 peces de bijuteria a la cistella i la més barata et surt gratis. S'aplica sol, sense codi: 4 regals, en pagues 3.

Puc fer servir un codi i el 4×3 alhora?

No, s'aplica un dels dos.

Quines formes de pagament accepteu?

Targeta, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. En el pagament veuràs totes les opcions disponibles.

Embolcalleu per a regal?

A la cistella pots marcar «Embolicar per a regal». Si tens qualsevol dubte, pregunta'ns.

Enviaments

Quant costa l'enviament?

4,99 € a la península i gratis a partir de 60 €. La recollida a la botiga és gratis.

Quant triga?

24–72 h a la península. A Barcelona, lliurament Priority el mateix dia si demanes abans de les 20:00.

Envieu a les illes o fora d'Espanya?

De moment no: només a l'Espanya peninsular.

Arribarà per Nadal?

Per a la Nit de Nadal, demana abans del 19 de desembre; per a Reis, abans del 2 de gener. Si vas tard, recull-ho a la botiga.

Devolucions i garantia

Puc tornar una peça?

Sí, tens 30 dies naturals des que reps la comanda, sense donar explicacions. Gratis a la botiga (porta el número de comanda) o per enviament escrivint a info@entousias.com (l'enviament de tornada va al teu càrrec).

Quines condicions té la devolució?

La peça ha d'estar sense fer servir, en bon estat i amb el seu embalatge. Per higiene, les arracades només s'accepten amb el precinte intacte.

Quan em torneu els diners?

Pel mateix mètode de pagament, en un màxim de 14 dies des que ens comuniques la devolució. Si tornes la comanda completa, també et tornem l'enviament estàndard.

Tenen garantia?

Sí, la garantia legal de 3 anys. Si alguna cosa arriba defectuosa, escriu-nos i ho solucionem sense cost.

La botiga

On sou?

Al Carrer de la Llibreteria, 11, al Barri Gòtic de Barcelona.

Puc recollir la comanda a la botiga?

Sí, gratis. Compra en línia, tria «Recollida a la botiga» i t'avisem per correu quan estigui a punt.