Última actualització: 1 de novembre de 2026
1. Qui som
Ricard Obiols Noguera (Entousias), NIF 23866926X, Carrer de la Llibreteria, 11, 08002 Barcelona · info@entousias.com · 646 008 610. Aquestes condicions s'apliquen a les compres a entousias.com.
2. Productes
Les fotos mostren la peça real, tot i que el color pot variar lleugerament segons la pantalla. A cada fitxa indiquem el material i l'acabat. Les mides són aproximades.
3. Preus
Els preus són en euros i inclouen l'IVA. Les despeses d'enviament es mostren abans de pagar.
4. Com es fa la comanda
- Afegeixes les peces a la cistella i vas al pagament.
- Tries el lliurament (enviament, lliurament el mateix dia a Barcelona o recollida a la botiga) i el mètode de pagament.
- Revises el resum i confirmes.
- T'enviem un correu electrònic de confirmació. El contracte queda formalitzat en aquell moment.
Guardem una còpia electrònica de la comanda, que ens pots demanar quan vulguis. La llengua del contracte és el castellà, el català o l'anglès, segons la llengua en què compris.
5. Formes de pagament
Els mètodes disponibles es mostren a la pàgina de pagament abans de confirmar la comanda: targeta de dèbit o de crèdit, Apple Pay, Google Pay i Klarna, entre d'altres.
6. Enviaments i lliuraments
- Península: 24–72 h (dies feiners). 4,99 €, gratuït a partir de 60 €.
- Barcelona el mateix dia: si fas la comanda abans de les 20:00. El preu es mostra en pagar.
- Recollida a la botiga: gratuïta, a punt en 1 hora en horari d'obertura.
- De moment no enviem a les Illes Balears, les Canàries, Ceuta, Melilla ni fora d'Espanya.
Més detalls a Enviaments i lliuraments.
7. Dret de desistiment i devolucions
- Termini: tens 30 dies naturals des que reps la comanda per tornar-la sense donar explicacions. És més que els 14 dies que exigeix la llei.
- Com:
- A la botiga (gratuït): al Carrer de la Llibreteria, 11, amb el número de comanda.
- Per enviament: escriu-nos a info@entousias.com amb el número de comanda. El cost de l'enviament de tornada va a càrrec teu.
- Formulari de desistiment: si vols, pots fer servir el model del final d'aquestes condicions. No és obligatori.
- Reemborsament: et retornem l'import, inclòs l'enviament original estàndard, pel mateix mitjà de pagament en un màxim de 14 dies des que ens comuniques la devolució. Podem esperar a rebre la peça abans de fer el reemborsament.
- Arracades: per motius d'higiene, només es poden tornar amb el precinte intacte. Un cop desprecintades queden excloses del dret de desistiment (art. 103.e del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).
- Estat: la peça ha d'estar sense fer servir, en bon estat i amb el seu embalatge.
Més detalls a Devolucions.
8. Garantia
Totes les peces tenen 3 anys de garantia legal per falta de conformitat. Si una peça arriba defectuosa o falla per un defecte de fabricació, escriu-nos amb una foto i te la reparem, te la canviem o te'n reemborsem l'import sense cap cost.
El desgast normal per l'ús no és un defecte: per exemple, que l'acabat daurat se suavitzi pel fregament, el perfum, el clor o l'aigua salada. Tampoc no ho són els cops ni l'ús inadequat. Consells a Cura de les teves peces.
9. Promocions
- Emporta-te'n 4, paga'n 3: amb 4 peces de bijuteria a la cistella, la més barata és gratuïta. Per cada 4 peces, una de gratuïta. S'aplica automàticament a la cistella.
- BIENVENIDA10: −10 % en la primera compra per a qui se subscriu al butlletí. Un ús per persona. No s'acumula al 4×3.
- Black Friday 2026: del 23 al 30 de novembre de 2026, 4×3 i enviament gratuït sense mínim a la península.
- Les promocions no són acumulables entre si llevat que s'indiqui el contrari.
- En una devolució parcial d'una comanda amb promoció, es recalcula el descompte segons les peces que et quedes.
10. Atenció al client i reclamacions
- Contacte: info@entousias.com · 646 008 610 · a la botiga, cada dia de 10:00 a 21:00. Responem en menys de 24 h feineres.
- Fulls de reclamació: tens a la teva disposició fulls oficials de reclamació a la botiga i ens els pots demanar per correu electrònic.
- Mediació: també pots adreçar-te a l'Agència Catalana del Consum o a l'oficina de consum del teu municipi.
11. Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, pots adreçar-te als jutjats del teu domicili.
Model de formulari de desistiment
(Només si vols desistir del contracte. Envia'l a info@entousias.com o al Carrer de la Llibreteria, 11, 08002 Barcelona.)
A l'atenció de Ricard Obiols Noguera (Entousias), Carrer de la Llibreteria, 11, 08002 Barcelona, info@entousias.com:
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda dels béns següents: ____________
Demanat el / rebut el: ____________
Número de comanda: ____________
Nom: ____________
Adreça: ____________
Signatura (només si s'envia en paper): ____________
Data: ____________
